CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Ámbito del contrato

 

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Tiendas Pavo a través de su página web. Tiendas Pavo se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

 

Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega

 

En base a su política comercial, Tiendas Pavo podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular Tiendas Pavo en su debido momento. No obstante, será Tiendas Pavo quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA. Portes para la península NO incluidos.

Tiendas Pavo se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente Tiendas Pavo podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por Tiendas Pavo libre y voluntariamente y a su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Tiendas Pavo en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos, acto que se realiza automáticamente desde la web, y proceder al pago en metálico en nuestras oficinas o cualquiera de las posibilidades de forma de pago que ponemos a su disposición: Transferencia Bancaria, PAYPAL O CONTRARREMBOLSOS. NO SE ACEPTARAN CONTRARREMBOLSOS DE MAS DE 180 ERUOS

Para más detalles vea nuestra página de Formas de Pago.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Tiendas Pavo recibe el importe del pedido. Los envíos de mercancías pagadas con talón nominativo tendrán tres días más de plazo de entrega. La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de Tiendas Pavo. Éste realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Tiendas Pavo.

Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que Tiendas Pavo hubiera procedido a la expedición de los mismos, Tiendas Pavo podrá exigir el pago de una compensación en concepto de gastos y tramitación, consistente en el 4 % del valor de la mercancía rechazada. Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas por Tiendas Pavo. En los supuestos que el cliente aceptase como forma de pago el prepago, esta surtirá todos sus efectos procediendo el cliente a abonar el producto después de realizar el pedido.

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a Tiendas Pavo el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:

> Transferencia bancaria a alguna de las cuentas indicadas en el apartado informativo de la web correspondiente

> ingreso en dichas cuentas,PAYPALCONTRA RREMBOLSO

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Tiendas Pavo la tramitación del pedido.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Tiendas Pavo procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente. La factura se enviará una vez el pedido esté completo en almacén. Tiendas Pavo procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. Tiendas Pavo podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad. Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

 

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida. La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Tiendas Pavo, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Tiendas Pavo dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, cumplimentando y enviando el FORMULARIO A que se encuentra en el cuadro de garantías.

Si no se cumplen estas condiciones, Tiendas Pavo no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. Tiendas Pavo ofrece a sus clientes una pluralidad de formas de pago con el objeto de facilitarle el medio más conveniente. A este respecto, nos remitimos a lo dispuesto en el apartado correspondiente de Formulas de pago y financiación.

 

Garantía

 

¿Que garantía de satisfacción pueden ofrecerme?

Estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos y servicios que si no queda satisfecho con su pedido nos comprometemos a devolverle el importe del producto, lógicamente siempre que los envases que nos devuelva no hayan sido desprecintados y que la mercancía viaje a portes pagados por el remitente.

 

Disponibilidad de los productos

 

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y procederemos a reembolsarle cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

 

Devoluciones y Derecho de Resolución


La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Tiendas Pavo se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Tiendas Pavo solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

 

1- En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. Tiendas Pavo aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

 

2- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Tiendas Pavo estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos,procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

 

3- Tiendas Pavo procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

 

4- Tiendas Pavo aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

 

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad Tiendas Pavo o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc..

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), Tiendas Pavo otorgará un plazo de 7 días para la resolución o desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior, Tiendas Pavo y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por Tiendas Pavo y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.

 

Ley Aplicable y Jurisdicción

 

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del domicilio del Responsable del Fichero.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en el Art. 5 de la L. O. 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados a un fichero denominado “Clientes”, debidamente inscrito en el R.G.P.D., con la finalidad de mantener la relación contractual establecida entre ambos, y cuyo responsable es TIENDAS PAVO CENTRAL, S.L., con domicilio social en Ctra. de Rena, S/N, apartado de correos 330, 06400 Don Benito (Badajoz). Asimismo, autoriza al responsable del fichero para el uso de sus datos para la contratación de productos y servicios en acciones comerciales, que podrán ser realizadas por teléfono, sms, correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente. Si Vd. no desea que sus datos se utilicen para alguno de los tratamientos arriba mencionados, rogamos nos lo haga saber por escrito en la dirección antes indicada. De igual modo, autoriza a que sus datos puedan ser cedidos a las empresas del grupo: Tiendas Pavo Don Benito, S.L., Tiendas Pavo Villanueva, S.L., Tiendas Pavo Mérida, S.L., Tiendas Pavo Badajoz, S.L. y Tiendas Pavo Almendralejo, S.L., con las finalidades indicadas en el párrafo anterior. Así mismo, Vd. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito, adjuntando una fotocopia del D.N.I., al responsable del fichero a la dirección antes indicada. Vd. se compromete a comunicar por escrito cualquier modificación que se produzca en los datos aportados.Direccion de cuenta de correo para la cancelacion atencionalcliente@tiendaspavo.com


Cima